سياسة الاسترجاع والاسترداد
في عصرنا الذي يشهد إقبالا متزايدا على التسوق عبر الإنترنت، نعتقد أن الصدق هو أفضل سياسة. لهذا السبب قمنا بتصميم سياسة الإرجاع الأكثر سخاءً وإنصافًا وشفافية لعملائنا. ندعوكم لقراءة الأقسام التالية لمعرفة المزيد عن كيفية إرجاع المنتجات أو استبدالها. من فضلك لا تتردد في الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة
مقدمة
إذا لم تكن راضيًا عن طلبك ، فيرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد المتوفرة هنا. ننصحك بقراءة السياسة بعناية قبل المتابعة
فترة ال30 يوما
جميع المنتجات المستلمة في غضون 30 يومًا من تاريخ المعاملة الأصلي مؤهلة لاسترداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية و حسب الشروط و الأحكام المطبقة.
كيف يتم الاستبدال
يجب إرجاع العناصر التي تم شراؤها على الموقع naturallynumberone.com عبر شركة الشحن فقط. لا يمكن تسليم المرتجعات يدويًا إلى مكتبنا ولا يمكن إعادتها إلى متاجر البيع بالتجزئة الخاصة بنا. لن يتم قبول سوى العناصر التي تم شراؤها على naturallynumberone.com.
حالة المنتج
يجب إرجاع جميع المنتجات في حالة جديدة. نحن لا نقبل الختم التالف أو المنتجات المستخدمة ، قد يتم إرسال هذه المنتجات مرة أخرى إلى العميل.
الإرجاع
بالنسبة لجميع المرتجعات ، سيكون العملاء مسؤولين عن رسوم التوصيل. وسنكون نحن مسؤولين عن رسوم التوصيل فقط في الحالات إذا كانت المنتجات مفقودة أو تالفة أو غير صحيحة. * جميع المشتريات خلال "العروض الترويجية المحددة" و "الهدايا" إن وجدت غير مؤهلة لإسترداد قيمتها و يشمل أيضا رصيد النقاط الممنوحة عن طريق الشراء من المتجر.
العناصر أو المنتجات
تحتفظ "ناتشورالي نمبر ون" بالحق في رفض إرجاع العنصرأو المنتج إذا تم اعتباره مقلدًا أو تالفا أو أسيء استعماله أو تم إدخال أي تعديل على المنتج ( كخلطه مع منتج اخر). العناصر المزيفة غير مؤهلة للاستبدال أو استرداد الأموال وستتم إعادتها إلى المرسل.كما أنه يمكن و في حالات خاصة فقط و مع إحتفاظنا بحق الرفض أن يتم قبول المنتجات المستخدمة برفق ولنا الحق في رفض الإرجاع أو الاستبدال في أي وقت
الهدايا والعينات
إذا تم تضمين الهدايا و / أو العيّنات أثناء الشراء ، فيجب إعادتها أيضًا مع العبوة. يرجى ملاحظة أنه لن يتم استرداد أي مبلغ من أي نوع حتى يتم استلام الهدية المجانية إن وجدت
المبالغ المستردة
من فضلك راسلنا على البريد الإلكتروني المذكور أدناه بإيصال من شركة الشحن الخاصة بك للطرد الذي ستعيده. بمجرد تزويدنا بالإيصال، ستتم معالجة رد الأموال في غضون فترة قد تصل لى 15 يوم عمل حسب ضروف عدّة. يرجى أيضًا الاحتفاظ برقم تتبع حزمة الإرجاع الخاصة بك لسجلاتك. بطبيعة الحال "ناتشورالي نمبر ون"غير مسؤولة عن الطرود التي تم إرجاعها بعنوان خاطئ ولم يتم استلامها بواسطة ناتشورالي نمبر ون و لذلك ندعو كل عملائنا إلى التثبة جيّدا من العنوان المرسل إليه
البريد الإلكتروني:
info@naturallynumberone.com